Proses Menilai

Yang terjadi dalam proses penilaian yakni kita menggali informasi, menghubungkan informasi-informasi yang kita dapatkan hingga kemudian sampai pada kesimpulan tertentu. Keakuratan hasil penilaian kita bergantung pada tiap proses yang dilewati tadi. Apabila informasi-informasi yang digunakan sebagai dasar penyimpulan lengkap, tepat dan benar, maka penilaiannya pun kemungkinannya benar selama diikuti dengan proses menghubungkan informasi dan penarikan kesimpulan yang tepat pula.

Namun, kita tidak selalu bisa mendapatkan informasi-informasi yang dibutuhkan dalam penilaian itu dengan lengkap, tepat dan benar. Nyatanya, dalam proses penilaian terhadap lingkungan sekitar kita seringkali kita hanya mendapatkan informasi sebatas “permukaan”. Tidak hanya itu, informasi-informasi yang masih sebatas permukaan ini pun masih belum jelas pula kebenarannya, dan belum tentu informasi-informasi yang kita gunakan ini memang tepat untuk digunakan sebagai pijakan dalam penilaian kita. Ini tentu saja akan menyulitkan si penilai untuk menghasilkan penilaian yang benar dan tepat.

Sebagai contoh:

misalnya saat di malam hari si A merasa ada orang yang mengawasinya saat ia sedang berjalan. Saat ia membalikkan badan, ia melihat sekelebat bayangan orang dan kemudian ia panic sambil berteriak ada orang yang mau menguntitnya. Ternyata di tak jauh di belakangnya kebetulan ada orang dengan siluet badan yang terkesan ‘sangar’ sedang duduk di belakang pohon dan asyik memakai earphone mendengarkan musik. Orang-orang yang ada di sekitarnya kemudian mencurigai orang yang memakai earphone ini sebagai si penguntit dan kemudian membawa mereka ke kantor polisi.

Si A disini melakukan penilaian terhadap bayangan yang ia lihat sebagai orang yang hendak menguntit dirinya.  Sayangnya, informasi yang ia dapatkan tidak cukup lengkap, dan si A sendiri tidak pula memastikan penilaiannya benar atau tidak terlebih dahulu sebelum “mengumumkannya” pada khalayak ramai. Tetapi, apa yang dilakukan si A mungkin dapat sedikit dimaklumi apabila ternyata memang si A itu sering diikuti oleh penguntit dan selama beberapa hari sebelumnya ia merasa ada yang mengikutinya, apalagi si A memiliki semacam gangguan kecemasan yang berlebihan. Maka saya kira menjadi agak “wajar” jika si A bereaksi demikian, meski tidak bisa dibilang pula bahwa apa yang dilakukan si A adalah hal yang tepat untuk dilakukan.

Yang ingin saya sampaikan melalui contoh di atas adalah bahwa kita tidak selalu berada di situasi dimana kita bisa mendapatkan informasi-informasi yang diperlukan dengan lengkap, tepat dan benar. Nyatanya, justru situasi yang penuh dengan keterbatasan informasi lah yang akan sering kita hadapi dalam keseharian kita. Ini tidak hanya berlaku bagi orang-orang yang baru kita temui, bahkan terhadap orang yang setiap hari kita temui pun belum tentu kita memiliki informasi yang lengkap mengenai dirinya hingga bisa membuat penilaian yang 100% pasti tepat. Rasanya cukup sulit untuk bisa mengikuti seseorang 24 jam penuh agar bisa tahu informasi yang lengkap tentang dirinya, tidak pula kita bisa mengetahui setiap pemikiran dan perasaan yang ia miliki dalam tiap momen dalam hidupnya. Maka, saya rasa informasi yang selengkap itu tentang seseorang sangatlah sulit untuk didapatkan – kalau tidak bisa dikatakan tidak mungkin.

Justru kebanyakan orang tidak akan menunjukkan dirinya yang sebenarnya begitu saja dan lebih memilih untuk menunjukkan “topeng”-nya pada orang lain. Saya tidak berkata bahwa bertopeng ini adalah hal yang buruk, saya kira “bertopeng” termasuk mekanisme alami seseorang untuk beradaptasi/menyesuaikan diri dengan lingkungan di sekitarnya , entah lingkungan masyarakat ataupun alam, yang juga diakibatkan dari mekanisme pertahanan diri. Bahkan personality pun sebenarnya berasal dari suatu kata yang berarti topeng. Tapi saya tidak akan membahasnya panjang lebar dalam postingan ini.

“Buku Yang Tersegel

Seperti halnya buku yang dijual di toko buku, ada buku-buku yang isinya bisa dibaca oleh orang lain karena tidak tersegel, namun ada pula buku-buku yang masih tersegel sehingga untuk memperkirakan kualitas isinya kita hanya bisa menilai dari covernya, atau dari synopsis dan testimony kalau tersedia di covernya. Begitu pula manusia, ada yang benar-benar “menyegel” dirinya dari diketahui oleh orang lain. Akhirnya hanya menyisakan “kemasan/cover” bagi orang-orang yang menilainya. 

Jika memang seperti itu apa ya mau kita salahkan orang yang menilai jika hanya cover saja yang memang kita sediakan bagi mereka untuk dinilai? Apa yang mau dituntut dari mereka? Karena tidak menilai adalah hal yang cukup tidak mungkin, maka penilaian yang benar yang dituntut dari mereka? Darimana mereka bisa menilai yang benar? Haruskah mereka merobek segel dan membukanya dengan paksa sehingga mereka bisa membaca dan menilai “isi” diri orang yang tadinya tersegel ini dengan lebih tepat? Apa kita mau diperlakukan demikian? Nyatanya, orang-orang yang ‘tersegel’ ini biasanya tidak mengizinkan ada orang yang merangsek masuk seenaknya ke dalam dirinya – karena ia akan merasa diserang. Lalu, apa yang diinginkan? Menuntut mereka untuk menilai dengan benar meski kita sama sekali tidak memberikan petunjuk informasi yang pantas agar mereka bisa melakukan itu? Menurut saya, Itu konyol dan egois sekali!

Karena sesungguhnya itu adalah permintaan yang semena-mena, menuntut orang lain tanpa memahami kondisi orang tersebut dan memastikan bahwa tuntutannya itu realistis dilakukan atau tidak. Jika demikian, apakah kemudian kita tidak berhak untuk menuntut orang lain untuk menilai dengan benar tentang diri kita?

Bahkan sebenarnya, tanpa tersegel pun kita akan secara insting akan menilai buku dari covernya terlebih dahulu. Misalnya saja saat kita hendak membaca isi buku tertentu, maka kita akan terlebih dahulu memilih buku yang sekiranya memiliki “penampilan” yang menarik bagi kita. Maka, sebenarnya menilai buku dari covernya, atau dengan kata lain menilai orang lain dari “kulit luar” saja adalah hal yang wajar. Dan menuntut untuk tidak melakukannya merupakan hal yang agaknya tidak mungkin dipenuhi. 

Jadi...

Saya kira adalah hal yang sangat wajar jika seseorang menilai orang lainnya hanya dari sampulnya. Karena justru situasi semacam inilah yang sering kita temui dalam keseharian kita dimana informasi yang lengkap, tepat dan benar tentang seseorang akan sangat sulit kita dapatkan.

Tapi, apa sih yang sebenarnya jadi masalah jika orang lain menilai kita dari "sampul" kita saja? Benarkah menilai orang lain dari "sampul" saja harus dilarang untuk mencegah masalah itu terjadi?
Baca di postingan selanjutnya.